Při objednávce nad 7500 Kč je doprava ZDARMA! Nezapomeňte!

Manažer/ka zákaznické péče

O nás 

Od roku 2018, kdy jsme nastartovali naše podnikání, jsme se v naší práci posunuli o velký kus dopředu, a tak se nyní stěhujeme do nových, větších prostor v OC Futurum Brno. S novým místem přicházejí i nové výzvy a také noví zákazníci, které chceme od prvního setkání nadchnout naším vstřícným přístupem a snahou řešit jejich objednávky a požadavky co možná nejlépe. 

O pracovní pozici

Právě jsme začali tvořit tým, který se bude starat o spokojenost našich zákazníků. Na denní bázi s nimi budete komunikovat a starat se o to, aby veškeré jejich požadavky byly na 100% splněny. Myslíme si totiž, že nejlepší reklamou je spokojený zákazník a toto oddělení tvoříme proto, abychom z našich zákazníků udělali ty nejspokojenější zákazníky pod sluncem.

Co bude náplní práce?

  • komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, emailu nebo live chatu
  • pomoc zákazníkům s řešením jejich záležitostí (reklamace, dotazy, připomínky)
  • sbírání podnětů od zákazníků a předávání na IT

Co od tebe očekáváme?

  • Perfektní češtinu. Nigdo přece nechce, abi mu chodili takové správi.
  • Samostatné myšlení a prozákaznický přístup (o tom se budeme bavit na pohovoru!)
  • Schopnost převzít odpovědnost
  • Umění řešit paralelně několik úkolů
  • Zkušenost ze zákaznické péče výhodou, není však podmínkou. Tato pozice je ideální například pro ty, kteří již pracovali na call centru a chtějí se posunout dál.

Co nabízíme za perfektně odvedenou práci?

  • Stabilní zaměstnání s možností růstu
  • Možnost uplatnění vlastních nápadů a inovací
  • Kompletní zaškolení
  • Nástupní mzdu od 25 000 Kč, možnost vysokého růstu v případě plnění plánů
  • Pracovní dobu po-ne 8:00 - 20:00 (směny po 12h, krátký dlouhý týden 3/4dny)
  • Kanceláře v OC Futurum Brno.
  • Týden dovolené navíc
  • Vánoční odměny a bonusy za dobře odvedenou práci

Nástup možný ihned. Zkušební doba 3 měsíce, smlouva na dobu neurčitou HPP, výplaty do 15. dne v měsíci.

Zaujala Tě pozice? Hned nám napiš na info@bazaroveregaly.cz a ideálně nám pošli odkaz na LinkedIn nebo své CV.

Nejnovější články